Kion fari se via flugo estas prokrastita aŭ nuligita
Kion fari se via flugo estas prokrastita aŭ nuligita
Anonim

Antaŭ la feriado kaj senviza vojaĝo kun la EU-landoj, "La Sola" decidis diri al vi kion fari se via flugo estas prokrastita aŭ nuligita.

La situacio, kiam la flugo estas prokrastita aŭ nuligita entute, okazas sufiĉe ofte. Por ne panikiĝi en tia situacio, vi devas kompreni, kiajn rajtojn havas pasaĝeroj.

Kion fari se via flugo estas prokrastita

Bildoj

Se la flugo estas prokrastita, ĉio dependas de kial ĝi estis farita. La kialoj povas varii. Se la kialo estas la flugkompanio, la flugmalfruo devas esti sciigita almenaŭ 3 horojn antaŭ la planita foriro. Tiam la pasaĝero povas prokrasti sian vojaĝon al la flughaveno por pasigi la atendan tempon kun maksimuma komforto.

Se la kialo de la prokrasto estas la malsukceso de iu sistemo en la aviadilo, tio estas, la afero koncernas sekurecon aŭ veterkondiĉojn, kaj la pasaĝeroj jam estas en la flughaveno, la aviadkompanio estas devigita provizi manĝaĵon (kutime, kiam la flugo estas prokrastita dum pli ol 2 horoj), kaj hotelo se la aviadilo foriras nur la sekvan tagon.

Bildoj

Krome, la pasaĝero rajtas postuli repagon de la bileto, se la atendado ne konvenas al li kaj li volas ŝanĝi la portanton. Plej multaj kompanioj ofertas alternativan itineron se la prokrasto estas pli ol 5 horoj.

Grave: se vi havas nerektan flugon, ekzemple Kievo-Amsterdamo-Sidnejo, tiam se vi havas prokraston en Amsterdamo, vi nur povas ricevi repagon por la flugo de Amsterdamo al Sidnejo. Ĉar vi estis transportita de Kievo al Amsterdamo, ĉi tiu parto de la bileto ne estas repagebla.

Kion fari se la flugo estas nuligita

Se la flugo estas nuligita antaŭ foriro, vi devus kontakti la aviadkompanian reprezentanton por aŭdi kiajn eblojn la aviadkompanio ofertas. Kiel regulo, en ĉi tiu kazo, oni proponos al vi alternativan flugon. Kaj, se nova flugo bezonas atendi, tiam la kompanio estas devigata provizi al vi manĝaĵon kaj loĝejon (kiel en la kazo de prokrastita flugo).

Bildoj

Kompreneble, se vi deziras, vi povas rericevi la monon por la bileto. Bonvolu noti, ke tio povas esti farita nur ĉe la loko, kie vi aĉetis la bileton: se rekte de la flugkompanio, tiam prezentu peton al ilia oficejo, se de la agentejo, nur la agentejo povos resendi la monon al vi.

Tipe, ĉi tiu tuta procezo daŭras proksimume monaton. En iuj kazoj, la procezo povas daŭri ĝis 3 monatoj.

Grave: se vi aĉetis bileton kun transdono, ekzemple Kievo-Berlino-Londono, tiam en kazo de nuligo, vi estos repagata de la plena prezo. Se vi havis 2 biletojn ĉemane: Kievo-Berlino kaj Berlino-Londono, tiam vi estos repagata de la kosto de la nuligita flugo, kaj la dua devos esti resendita laŭ la tarifo.

Koncerne al ĉartaj flugoj, la tuta respondeco pri ĝi apartenas al la turisma operatoro, kaj ne al la aviadkompanio. Prokrastoj aŭ nuligoj de ĉartaj flugoj estas reguligitaj en la interkonsento inter vi kaj la vojaĝagentejo. Bonvolu legi ĉi tiun alineon atente kiam vi aĉetas kuponon.

Populara laŭ temo